對(duì)于這一次優(yōu)品的升級(jí)，我個(gè)人還是非?？春玫?，要想賣(mài)東西，就“像模像樣”的去賣(mài)東西，別搞的太花哨，農(nóng)村人啊~~~看！不！懂?。?！
    大家都是生活在農(nóng)村地區(qū)的年輕人，想必都很清楚這其中的微妙。要說(shuō)新零售什么的，我們村小二沒(méi)有發(fā)言權(quán)（真不懂?。。且f(shuō)到“農(nóng)村人”對(duì)于什么樣的商店才會(huì)買(mǎi)賬，咱們村小二還沒(méi)有發(fā)言權(quán)嗎？

    首先，你要想賣(mài)東西，你就得有個(gè)賣(mài)東西的樣子。要說(shuō)了解農(nóng)村人，因?yàn)槭浅錾磙r(nóng)村，或者經(jīng)常走訪(fǎng)農(nóng)村，有數(shù)據(jù)，那都不行?。?！必須什么呢？必須扎根農(nóng)村！才有機(jī)會(huì)了解農(nóng)村！光扎根還不行，還得整天琢磨，這個(gè)琢磨就像是呼吸一樣，是不間斷的，當(dāng)然也是不能間斷的。才能是了解農(nóng)村！
    在新零售模式下，講求的是線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合。上游供貨端要求的是“低成本高效率”，下游銷(xiāo)售端需要解決“方便快捷”，上游的低成本高效率優(yōu)勢(shì)也直接反應(yīng)在下游，下游依靠“低成本高效率”的商品以及“方便快捷”的購(gòu)物體驗(yàn)帶給消費(fèi)者，就會(huì)產(chǎn)生好的銷(xiāo)量反向回饋給上游供貨端。這中間，是平臺(tái)的賦能，他既要賦能供貨端，解決“低成本高效率”，也要賦能銷(xiāo)售端“方便快捷”。注：供貨端的低成本高效率是可以反應(yīng)在消費(fèi)者身上的，銷(xiāo)售端的方便快捷是直接對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)的。無(wú)論是哪端，根源還是在于更好的服務(wù)消費(fèi)者。但是方向不能亂，譬如你要供貨端直接解決消費(fèi)者的方便快捷，那是不現(xiàn)實(shí)的。反過(guò)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售端也解決不了供貨端的“低成本高效率”，只可以反向促使。就像村小二沒(méi)辦法決定商品銷(xiāo)售價(jià)格一個(gè)道理。因?yàn)槟鞘侨Q于生產(chǎn)成本與渠道成本的！（品牌啦，利潤(rùn)啦，質(zhì)量啦等等都與渠道無(wú)關(guān)，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文明進(jìn)步的推動(dòng)力等等因素所決定的，兩碼事?。。。。?br />     我舉個(gè)例子，就拿沃爾瑪舉例子。沃爾瑪本身就不生產(chǎn)商品，所以他需要供貨端。而且沃爾瑪賦予供貨端的是“低成本高效率”，這也會(huì)直接反應(yīng)在商品的價(jià)格上，沃爾瑪?shù)拇筚u(mài)場(chǎng)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是“方便快捷”的，貨品全，價(jià)格低（低成本高效率反應(yīng)過(guò)來(lái)的），質(zhì)量好（沃爾瑪這個(gè)平臺(tái)把控的）。他們的流量來(lái)自于繁華地段，便利的交通環(huán)境，甚至是公交車(chē)的免費(fèi)接送。一站式購(gòu)物解決方案對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，夠方便快捷的（網(wǎng)購(gòu)風(fēng)暴沒(méi)來(lái)之前）?，F(xiàn)在呢，沃爾瑪可能不大行了（可能，不大），但是零售的本質(zhì)還在！現(xiàn)在的村淘，就等于是將“沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)”開(kāi)到的村村落落。這很厲害，這是新零售！

    所以本質(zhì)上講，我們村級(jí)服務(wù)站，要解決的就是“方便快捷”，其他的事情，都讓平臺(tái)與供貨商去解決吧！那不是我們能直接決定的事。所以我列舉一下，服務(wù)站的“方便快捷”應(yīng)該都包括哪些方面。
    1：服務(wù)站要處于交通便利的地方，村民經(jīng)常去，或者經(jīng)常能路過(guò)的地方。（能代理所有的快遞最好，因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)快遞包裹都是自提，這是可以帶來(lái)強(qiáng)大人流量的）。
    2：主動(dòng)推進(jìn)的售后服務(wù)，商品產(chǎn)生的售后問(wèn)題，不要等著客戶(hù)催，服務(wù)站要主動(dòng)推進(jìn)解決。
    3：良好的購(gòu)物環(huán)境，以及一站式購(gòu)物解決方案。好的購(gòu)物環(huán)境，能讓村民產(chǎn)生信任感，認(rèn)同感，這種信任感，認(rèn)同感，會(huì)直接反應(yīng)在村民對(duì)商品的認(rèn)知上面。就像你一瓶紅酒在五星級(jí)酒店喝，跟在沙縣小吃喝一樣。別弄的亂八七糟，沒(méi)個(gè)賣(mài)東西的樣子！不但要有賣(mài)東西的樣子，還要有一個(gè)“很有實(shí)力”的賣(mài)家樣子。最后就是一站式購(gòu)物解決方案，這個(gè)不多說(shuō)了，網(wǎng)上啥沒(méi)有？
    好了，我覺(jué)得，服務(wù)站要做的就是以上三大類(lèi)了（方便，服務(wù)，快捷）。其實(shí)農(nóng)村人對(duì)店面環(huán)境的要求并不高，像個(gè)賣(mài)東西的樣子，就可以了！還是需要平臺(tái)把商家的“低成本高效率”反應(yīng)到商品上來(lái)，要足以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。還有一條非常重要，那就是服務(wù)站位置，帶來(lái)的人流量，這個(gè)是平臺(tái)必須重視，而且要加大賦能力度的地方。首先這是很多村小二沒(méi)有能力解決的問(wèn)題，所以必須要平臺(tái)賦能。第二，就是在同等競(jìng)爭(zhēng)壓力的情況下，這種便捷一定是消費(fèi)者的第一選擇。第三，掌握快遞包裹的末端派送，將是對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)的殺手锏。